Tämä tietosuojaseloste sisältää myös henkilötietolain (523/199) 10§:n mukaisen rekisteriselosteen tiedot.

Tämän tietosuojaselosteen tarkoituksena on antaa tietoa siitä, minkälaisia henkilötietoja voimme kerätä sinusta tilatessasi ilmaisia tai maksullisia palveluitamme tai ottaessasi meihin yhteyttä verkkosivustomme kautta (jälkeen "Palvelu"), sekä mihin tarkoituksiin voimme tällaisia tietoja käyttää. Käyttämällä Palvelua, hyväksyt tietojesi käsittelyn tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Tässä rekisteri- ja tietosuojaslosteessa viitataan usein käyttäjään, millä tarkoitetaan sivustolla käyviä henkilöitä sekä palveluiden tilaajia ja asiakkaita.

Elisan Liikuntapalvelut kunnioittaa yksityisyyttäsi. Noudatamme meihin sovellettavia lakeja, emmekä käsittele asiakkaidemme henkilötietoja ilman tietosuojalainsäädännön mukaista oikeusperustetta. Käsittelemme vain niitä henkilötietoja, jotka ovat tarpeen asiakassuhteen hoitamiseksi, laadukkaiden palveluiden tarjoamiseksi tai toimintamme kehittämiseksi, mukaan lukien tiedotamme sinua uusista palveluista, kampanjoista ja tapahtumista.

Tämä seloste on päivitetty 20.2.2024

1. Rekisterinpitäjä

Elisan Liikuntapalvelut

Y-tunnus: 3131357-9

Osoite: Neulaskatu 3 B 22 33820 Tampere

Nettisivu: www.ptelsa3.webnode.fi

Puhelinnumero: +358 50 434 3456

Sähköposti: elisa.savinainen@gmail.com

Yhteyshenkilö: Elisa Savinainen

2. Miten Henkilötiedot on meille päätynyt?

Elisan Liikuntapalvelut kerää käsittelemänsä henkilötiedot säännönmukaisesti aina käyttäjältä itseltään seuraavissa tilanteissa:

Elisan Liikuntapalvelut ei kerää henkilötietoja alle 16-vuotiaalta ilman heidän vanhempiensa suostumusta tai valtuutusta. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on suostumus tai sopimus. Asiakasrekisterin tiedot saadaan asiakkaalta sopimuksen syntymisen yhteydessä.

3. Asiakasrekisteri

Tietoja käytetään asiakassuhteen hoitamiseen ja kehittämiseen. Asiakastiedot ovat luottamuksellisia eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille missään tilanteessa. Sopimuksen syntymisen vaiheessa kerätään asiakkaan nimi, puhelinnumero, sähköposti sekä postiosoite. Nämä tiedot säilytetään Google-tilin (elisa.savinainen@gmail.com) osoitekirjassa. Näitä tietoja käytetään yleisesti palveluiden yhteydessä yhteydenpitoon sekä tiedottamiseen. Säilytämme henkilötietoja 12kk ajan siitä, kun asiakas on päättänyt asiakassuhteen.

Elisan Liikuntapalvelut käyttää laskutukseen Laskutuspron laskutusohjelmaa. Asiakkaan tiedot tähän rekisteriin on kerätty palvelusopimuksen solmimisen yhteydessä. Tähän rekisteriin luovutetaan tietoja ainoastaan silloin, kun asiakas ostaa palveluita laskulla. Laskutusrekisterissä olevat tiedot säilytetään kirjanpitolain (1336/1997) 2 luvun 10 §:n mukaisesti.

Valmennus-palvelua varten kerätään asiakkaan hyvinvoinnin edistämiseksi henkilötietoja, joita ovat liikunta- ja terveyshistoria, arjen tottumukset, fyysisissä testeissä otetut valokuvat ja tulokset, liikunnan tavoitteet, ruokavalio tottumukset ja rajoitteet. Näitä tietoja kerätään vain, jos se on valmennuksen kannalta tarpeellista. PT-esitietolomaketta säilytetään suojatussa kansiossa. Arkaluontoisia tietoja ei luovuteta muihin rekistereihin.

4. Evästetiedot

Sivustoilla käytetään evästeitä. Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Yritys kerää tietoja nettisivuilla vierailevilta henkilöiltä.Tietoja käytetään liiketoiminnan kehittämiseen sekä palveluiden kohdentamiseen niistä kiinnostuneille. Muut verkkosivut, joille mahdollisia linkkejä on, keräävät ja hyödyntävät evästeitä heidän tarpeidensa mukaan. Käyttäjän tulee hyväksyä itse jokaisen sivuston evästeet. Mikäli käyttäjä ei hyväksy, että hänestä kerätään tietoja, kyseisen sivuston käyttö tulee lopettaa välittömästi. Voit tarkistaa eväste-toiminnon selaimesi asetuksista. Sallimalla evästeet varmistat sivustomme sujuvamman käytön.

5. Asiakkaan oikeudet

Rekisteröidyllä käyttäjällä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja asiakasrekisteriin on talletettu sekä kirjallisella pyynnöllä saada niistä kopiot. Tarkastuspyynnöt osoitetaan Elisa Savinaiselle allekirjoitetulla kirjeellä, osoitetiedot yllä. Yritys ei tarkista käyttäjän antamien henkilötietojen oikeellisuutta. Käyttäjä on itse vastuussa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Käyttäjän vastuulla on myös ilmoittaa, mikäli hänen antamissa tiedoissa tapahtuu muutoksia.

Personal Training sopimuksen yleiset ehdot

1)ASIAKASSOPIMUS (myöhemmin "sopimus").

Sopimus on tehtävä kirjallisesti osapuolten kesken. Sopimuksen osapuolet ovat palveluntarjoaja 'Elisan Liikuntapalvelut (myöhemmin 'Toimittaja') ja

palvelun käyttäjä (myöhemmin 'Asiakas'). Sopimus katsotaan tehdyksi molempien osapuolten allekirjoitettua sopimuksen.

Yrityksen edustaja tai toinen yksityishenkilö voi ostaa asiakkaalle toimittajan tarjoamiapalveluita (myöhemmin palvelut'), jolloin sopimuksen allekirjoittanut yritys tai yksityishenkilö vastaa sopimuksen tekemisestä ja kaikista sopimukseen liittyvistä maksuista. Asiakas kuitenkin sitoutuu käyttäytymään tämän sopimuksen ehtojen mukaisesti. Myös ostettuaan tuotteen nettikaupasta asiakakkaan katsotaan allekirjoittaneen ja hyväksyneen sopimusehdot.

2) ASIAKKUUS

Sopimus voi olla määräaikainen tai toistaiseksi voimassa oleva. Toistaiseksi voimassa oleva sopimus on voimassa sopimuksen allekirjoitushetkestä alkaen kunnes se irtisanotaan toisen osapuolen toimesta sopimuksen yleisten ehtojen kohdan 7. mukaisesti. Mikäli sopimus on määritelty määräaikaiseksi niin sitä ei voida irtisanoa sopimuksessa määritellyn sopimus kauden aikana. Määräaikaisen sopimuksen palvelut ovat voimassa sopimuksessa määritellyn sopimuskauden ajan ja mikäli Asiakas ei käytä palveluita sopimuskauden aikana niin palvelut katsotaan vanhentuneiksi eikä niitä hyvitetä Asiakkaalle.

Asiakkuus on henkilökohtainen, eikä sitä voida siirtää toiselle henkilölle ilman toimittajan hyväksyntää.

3) PALVELUIDEN HINNAT

Palveluiden hinnat määräytyvät kunkin sopimustyypin osalta erikseen. Toimittajalla on oikeus muuttaa toistaiseksi voimassa olevien sopimusten hintoja ilmoittamalla muutoksesta Asiakkaalle viimeistään kolmekymmentä (30) päivää ennen kuin hinnan muutos astuu voimaan. Jos sopimus on määräaikainen, hinnan muutos tulee voimaan kuitenkin vasta sopimusjakson päätyttyä.

Määräaikaisen sopimusjakson aikana toimittajalla on oikeus muuttaa hintoja ainoastaan, mikäli palveluihin liittyvä arvonlisävero muuttuu tai palveluita tulee koskemaan jokin uusi vero tai julkinen maksu.

4) MAKSUTAVAT

Maksutapana on lasku, käteinen tai liikuntasetelit (Smartum ja epassi) Maksuehto laskulle on neljätoista (14) päivää. Toimittaja varaa oikeuden olla hyväksymättä korttimaksuja tai käteismaksuja. Asiakas voi valita sopimuksen maksutavaksi joko kertamaksun tai

kuukausittaisen maksun, jos sopimus on voimassa toistaiseksi tai määräaikaisen sopimuksen kesto on enemmän kuin yksi (1) kuukausi.

Ennakkoon maksettuja maksuja ei hyvitetä Asiakkaalle ellei sopimus purkaannu Toimittajasta johtuvasta syystä.

5) SOPIMUKSEN JÄÄDYTTÄMINEN

Sopimus voidaan jäädyttää ennalta määritellyksi ajanjaksoksi, kuitenkin enintään vuodeksi, sairauden, vamman, raskauden tai asevelvollisuuden suorittamisen johdosta. Jäädytyksen tulee olla kestoltaan vähintään neljä (4) viikkoa. Jäädytyksen aikana Asiakkaan maksuvelvollisuus keskeytyy eikä Toimittajalla ole velvollisuutta tuottaa Asiakkaallepalveluita. Aikaisemmin veloitettuja maksuja ei palauteta, vaan ne luetaan tulevien maksujen hyväksi. Sopimusta jatketaan alkuperäisen sopimuskauden päätyttyä jäädytysjaksoa vastaavan ajan. Sopimuksen jäädyttämisestä tulee sopia Toimittajan kanssa etukäteen kirjallisesti, paitsi tapaturman tai äkillisen sairastapauksen johdosta, jolloin Asiakkaan tulee sopia siitä Toimittajan kanssa heti kun se on kohtuudella odotettavissa mahdollista. Jäädyttämiseen vaaditaan lääkärintodistus tai virallinen todistus asevelvollisuuden suorittamisesta. Toimittaja vahvistaa myöntämänsä jäädytyksen kirjallisesti.

6) TAPAAMISTEN PERUUTUKSET

Asiakas sitoutuu noudattamaan Toimittajan kanssa ennalta sovittuja yhteisiä tapaamisaikoja palveluiden osalta. Mikäli Asiakas myöhästyy tai jättää saapumatta ennalta sovittuun tapaamiseen (fyysinen, puhelu, Zoom) niin hänelle ei korvata käyttämättä jäänyttä osaa tapaamisajasta. Edellä mainitusta poiketen Asiakas voi tapauskohtaisesti sopia Toimittajan kanssa, että heidän yhteinen tapaamisajankohta siirretään toiseen, molemmille osapuolille soveltuvaan ajankohtaan. Asiakkaan tulee pyytää Toimittajalta yhteisen tapaamisajankohdan siirtoa ilman lisäkuluja viimeistään kaksikymmentäneljä (24) tuntia ennen tapaamisajankohdan alkamista. Tapaamisen siirto on mahdollista vain, jos kyse on henkilökohtaisesta tapaamisesta osapuolten kesken ja se edellyttää Toimittajan kirjallista hyväksyntää. Toimittajalla ei ole edellä mainittujen ehtojen täyttyessä oikeutta estää tapaamisajankohdan siirtoa muutoin kuin perustellusta syystä.Yhteisen tapaamisajankohdan siirto ei ole mahdollista Asiakkaan toimesta, mikäli palvelusopimuksen kohteena ovat Toimittajan tuottamat pienryhmävalmennuspalvelut.

7)SOPIMUKSEN IRTISANOMINEN

Asiakkaalla on oikeus irtisanoa toistaiseksi voimassa oleva sopimussiten, että sopimus päättyy irtisanomisilmoituksesta seuraavan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. Toimittajalla on oikeus irtisanoa sopimus, jos Asiakas rikkoosopimustaanlaiminlyömällämaksujensasuorittamisen siten, että Asiakkaalle lähetetystä maksumuistutuksesta huolimatta tämä ei kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa eräpäivästä ole maksanut maksujaan.

8)SOPIMUKSEN PURKAMINEN

Asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus välittömästi häntä koskevan poikkeuksellisen ja yllättävän tapahtuman, kuten vakavan sairauden tai pysyvän vamman vuoksi kesken sopimuskauden, mikäli sopimuksen jäädyttäminen ei olisi kyseisessä tilanteessa perusteltua. Asiakkaan

tulee toimittaa toimittajalle virallinen todistus, kuten lääkärintodistus, mainitunlaisesta purkuperusteesta.

Asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus välittömästi myös silloin, kun Toimittaja

olennaisesti rikkoo sopimusta. Toimittajalla on oikeus purkaasopimus välittömästi asiakkaan olennaisesti rikkoessasopimusta.

9) SAATAVIEN PERINTÄ

Laskulla maksettaessa Toimittajan tulee lähettää Asiakkaalle laskuneljätoista (14) päivää ennen eräpäivää. Jos

Asiakas ei ole suorittanutsopimuksen mukaista maksua eräpäivään mennessä, Toimittaja lähettää A

siakkaalle muistutuslaskun neljäntoista (14) päivän kuluttua eräpäivästä. Jos laskua ei edelleenkään makseta, lähettää

Toimittaja toisen muistutuslaskun neljätoista (14) päivää edellisen laskun lähettämisestä. Muistutuksista aiheutuvat kulut peritään Asiakkaalta. Jos laskua ei viimeisen muistutuslaskun eräpäivään mennessä makseta, siirretään saatava perintään. Saatavan siirryttyä perintään Toimittajalla on oikeus keskeyttää sopimus

Asiakkaan maksun laiminlyöntiä vastaavaksi ajaksi. Keskeytyksestä huolimatta Asiakkaanmaksuvelvollisuus säilyy ennallaan. Toimittajalla on oikeus periä

Asiakkaalta Suomen korkolain (633/1982) 4 §:n mukaista viivästyskorkoa ensimmäisestä eräpäivästä alkaen.

10) HENKILÖTIEDOT

Toimittaja käsittelee Asiakkaalta saamiaan henkilötietoja, joita se

tarvitsee sopimuksen tekemiseen ja Asiakkuuden hallinnoimiseen Suomen henkilötietolain (523/1999) mukaisella tavalla. Asiakassopimuksen allekirjoittamalla Asiakas hyväksyy suoramarkkinointipostin vastaanottamiseen toimittajalta eli Toimittajallavoi lähettää tuotteita ja palveluitaan koskevia tiedotteita jasuoramarkkinointipostia asiakkaalle. Asiakas voi kuitenkin millointahansa ilmoittaa suostumuksensa rajoittamisesta tai sen peruuttamisesta.

11)TURVALLISUUSSÄÄNNÖT

Sopimuksen voimassaolon aikana toteutettavat harjoitukset tapahtuvat

Asiakkaan omalla vastuulla. Asiakas vastaa omasta terveydentilastaan tavalla, joka ei aiheuta terveysriskiä.

Asiakas ei saa harjoitella alkoholin, huumausaineiden tai kiellettyjen doping- aineiden vaikutuksen alaisena.Toimittajalla on oikeus kieltäytyä tuottamasta palveluita Asiakkaalle, jos on ilmeistä että Asiakas rikkoo tässä sopimuksessa mainittuja turvallisuussääntöjä.

12) MUUT EHDOT

Sopimukseen sisältyy ainoastaan sopimukseen kirjatut palvelut. Asiakas on velvollinen maksamaan itse mahdolliset muut kustannukset, kuten esimerkiksi tila - ja välinevuokran